Пушкинское информагентство

Возьми газету бесплатно

Яндекс.Погода

среда, 28 сентября

пасмурно+9 °C

Помогают всегда и везде

04 авг. 2022 г., 15:22

Просмотры: 165


МФЦ успешно развиваются в нашем округе очно и онлайн, в среднем оказывая от 1000 до 1100 услуг в день в 49 окнах приёма-выдачи. К апрелю текущего года завершилось объединение трех МФЦ, был создан единый центр «Мои документы» в г. Пушкино, с филиалами в гг. Ивантеевке и Красноармейске.

Также создали 20 удалённых рабочих мест и 21 окно доступа к порталам РГПУ по другим адресам, например, в крупных населённых пунктах Городского округа Пушкинский. Другими словами, показатель – доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе непосредственно в МФЦ, выполнен на 100 процентов! 

Однако в связи с перспективами роста численности населения муниципалитета и появлением новых микрорайонов работа по открытию удалённых мест работы МФЦ для жителей округа будет продолжена.

Немного о цифрах, которые говорят сами за себя. В Городском округе Пушкинский на сегодняшний день  предоставляется 341 государственная и муниципальная услуга, из которых: 81 услуга федеральных органов исполнительной власти (из них 56 можно запросить через госуслуги), а 25 услуг только лично в МФЦ; 208 услуг органов исполнительной власти Московской области, из которых 148 региональных услуг можно получить только через региональный портал госуслуг, а 60 – лично через МФЦ; 52 услуги предоставляются органами местного  самоуправления, из которых 49 оказываются в электронном виде через РПГУ, а три услуги – при личном посещении МФЦ («Обеспечение детей-сирот жилыми помещениями», «Обращение граждан», «Подача документов на приватизацию»).

В Красноармейске МФЦ начал функционировать с января 2015 года. С того времени в Центр было предано огромное количество услуг. При этом сейчас многие проблемы с документами горожане могут решить, даже не выходя из дома, – в режиме онлайн. 

Но многие горожане, в силу возраста или других причин, не обладают достаточными знаниями, чтобы работать на персональном компьютере в Интернете, или просто не имеют дома необходимой техники. Поэтому выделено два рабочих места для доступа к порталу Госуслуг, а в офисе работают специалисты, которые всегда окажут необходимую помощь.


 
Помимо этого, в рамках губернаторской программы «Активное долголетие» проходит обучение людей старшего поколения компьютерной грамотности. Штат МФЦ в Красноармейске полностью укомплектован.

Ольга Алексеева, начальник территориального отдела Красноармейска Администрации Городского округа Пушкинский, несколько лет сама руководившая красноармейским МФЦ, объясняет: «Необходимо иметь в виду, что Госуслуги онлайн – это, прежде всего, работа с программой, которая может давать сбой. В этих случаях проблему «в ручном режиме»  решает специалист центра. Таким образом, МФЦ становится для населения ещё и неким ситуационным центром по разрешению «кризисных ситуаций» в сфере Госуслуг».

Максим Красноцветов, глава Городского округа Пушкинский:
– Государственными и муниципальными услугами люди должны пользоваться, не посещая офисов и экономя личное время.Электронный формат такого документооборота обсуждался на недавнем совещании  с губернатором Московской области Андреем Воробьёвым. Уже сейчас в Администрации Городского округа Пушкинский таким образом оказывается более 50 услуг. За первые полгода ими воспользовались свыше 33 тысяч раз! Часть проходит через наш МФЦ, часть – через региональный портал. Будем совершенствовать и далее модульную систему предоставления таких услуг вместе со специалистами Министерства государственного управления информационных технологий и связи Московской области. Также планируем открывать дополнительные отделения и окна в МФЦ «Мои документы». Население округа растет, и по нормативам на пять тысяч человек положено как минимум одно окно приёма.

Для удобства населения  с 31 января 2022 года специалисты отдела социальной защиты населения Красноармейска начали осуществлять очный прием населения в МФЦ. Для приема в МФЦ соцзащите выделено специальное окно.

Режим работы МФЦ г. Красноармейска тоже очень удобный: понедельник-суббота с 08:00 до 20:00, технические перерывы: 11:00 – 11:15 и 16:00 – 16:15. 

Можно обращаться по телефону: 
122 или 8 (800) 550-50-30, далее 3, доб. 52261

Следует отметить, что после объединения трех МФЦ продолжает свою работу единыйcall-центр, который теперь располагается в МФЦ г. Пушкино. В среднем за день здесь отрабатывается по 500-600 (!) входящих звонков.

Обсудить тему

Введите символы с картинки*